走進天水市清水縣白沙鎮,網格員們忙著走村入戶,找準精細服務發力點,讓鄉村和諧有序充滿活力。
3月1日,在全省堅持和發展新時代“楓橋經驗”暨主動創穩推進會上,清水縣白沙鎮榮獲全省新時代“楓橋式”基層單位稱號。
“三個陣地”群眾的事情全辦清
在清水縣白沙鎮綜治中心,打造有心理疏導室、矛盾糾紛調解室、法律服務室等,讓群眾“只進一扇門,事情全辦清”。
“給別人干活,可工資沒有結清,該怎么通過法律途徑解決呢?”3月11日,白沙鎮桑園村一村民到法律服務室咨詢。
白沙司法所司法助理劉尤陽從法律的角度,耐心給村民進行了解答。
“清水縣白沙鎮依托綜治中心、數字陣地、網格陣地‘三個陣地’,不斷找準精準服務的發力點,讓遇到求助的群眾有人幫忙?!鼻逅h白沙鎮黨委副書記、政法委員王曉軍說。
不僅如此,白沙鎮推行“網上平臺+手持終端”管理服務模式,持續推動“隴情E通”“天水綜治”等APP廣泛應用,常態化開展基礎信息采集、信息事件上報、矛盾糾紛錄入等工作,提高政法綜治工作信息化、智能化水平。
同時,推行網格精細化服務管理模式,將全鎮劃分為16個網格,選優配強專職網格員16名、輔助網格員72名,常態化開展“白天巡查、夜間巡更”,推行“常在轄區走一走、常到居民家中看一看、常進家庭聽一聽、看到陋習說一說、碰到糾紛勸一勸、遇到求助幫一幫”的“六個一”模式。
“三項舉措”及時暢通群眾訴求
白沙鎮通過創新主動下訪接訪、創新滾動排查、創新矛盾糾紛化解的“三項舉措”,讓群眾的訴求及時得到有效解決。
“最近有沒有發現鄰里矛盾糾紛或夫妻之間不和睦的??!”3月11日晚上7點,白沙鎮趙構村網格員王雪梅利用群眾晚飯后散步的時機,到趙構村《中華人民共和國民法典》主題廣場進行矛盾糾紛排查及向群眾宣講相關法律常識。
“創新矛盾糾紛化解舉措,堅決維護群眾合法利益、合理訴求?!蓖鯐攒娊榻B,對婚姻家庭、鄰里糾紛等一般矛盾糾紛,突出“聽”和“勸”,注重情緒引導和心理疏導,讓情緒心態類糾紛柔性化解。對損害賠償、合同債務等利益牽涉的復雜矛盾糾紛,突出“調”,由鎮綜治中心牽頭,鎮司法所、鎮派出所、法庭和鎮調委會共同參與,組建調解專班,制定調解方案,依法依理包案解決到底。
與此同時,全面推行“每周定期排查、重要節點及重大活動重點排查、敏感時期超前排查、共性問題聯合排查、突出問題專項排查”工作機制。
“五治融合”譜寫鄉村治理協奏曲
在白沙鎮趙溝村民法典主題廣場,村民在晚上茶余飯后三三兩兩來到民法典宣傳欄前學習與自己生活息息相關的法律知識。
民法典廣場的每個宣傳欄按照合同編、物權編、侵權責任編等內容,讓群眾近距離感受民法典精神,接受法治文化熏陶。
廣場由民法典主題廣場標識牌、深入學習民法典標識牌、民法典宣傳欄、學法三字經、法律八進歌宣傳欄、法治文化標識牌等部分組成。
據了解,白沙鎮建成法治廣場5個,配備“法律顧問”14名,培養“法律明白人”98名,常態化組織開展宣講活動,引導群眾遇事找法、辦事靠法,形成了人人學法、干群懂法,遇事用法的良好局面。
與此同時,健全人民調解等委員會,修訂完善村規民約,積極推行“四議兩公開”制度,借助場院議事、擂臺問政、民情懇談等平臺載體,就涉及公共及群眾利益的大小事進行協商議定、督促辦理,廣泛調動群眾參與社會治理力量。