法治甘肅網 | 天水張家川公安局平安派出所：深耕“旅游警務” 擦亮平安名片

平安牧場大草原位于張家川回族自治縣平安鄉東部，這里森林資源豐厚，水草豐美，是一片天然的牧場。

近年來，天水市張家川縣公安局平安派出所著力構建脈絡清晰、機制健全、重點突出、保障有力的“黨建+旅游警務”社會治安防控體系，擦亮“旅游警務”這塊金字招牌，為廣大游客書寫了賓至如歸的詩和遠方。

開展景區巡防

提升游客安全感

4月10日，平安派出所民警李奮州一如既往地在景區開展巡邏防控工作。

“要帶好自己的隨身物品，以免丟失！”在巡邏過程中，李奮州看到游客都會溫馨地提醒。

“在游客相對密集的景區接待地，由1名民警帶領1名輔警值守，階段性開展步巡、車巡，主動、積極做好安全防范工作，尤其在涉及游客矛盾糾紛的處置工作中，做到快出警、快處置，確保景區秩序平穩?！逼桨才沙鏊嚓P負責人說。

此外，該派出所還聯合交警中隊，實行輪崗巡查機制，針對各旅游景點的重點路段采取定點執勤和流動巡邏相結合的方式加強旅游旺季對景區路面及交通節點的巡邏疏導，預防景區交通擁堵的現象，有效提升游客的安全感和滿意度。

不僅如此，平安派出所還堅持“資源共享、共駐共建”的原則，重點打造聯勤協作機制，積極聯合消防、工商等部門單位，平均每月兩次對景區的民宿、飯店、農家樂等旅游接待場所開展安全檢查，對檢查中發現的問題和隱患及時與相關負責人聯系，督促落實整改，確保景區接待場所安全無事故。

今年以來，平安派出所共組織開展該類檢查11次，出動檢查人員50余人次，發現安全隱患4處，均已落實整改到位，轄區各旅游景點未發生一起安全事故。

“平安調解室”

及時調處涉旅糾紛

今年2月，平安派出所在原有調解機制基礎上，在景區核心區建立“平安調解室”，及時調處涉旅糾紛。先后探索推出“火線”調解、“聯合”調解、“集中”調解工作模式，最大限度把矛盾糾紛化解在萌芽。調解室成立以來，調解糾紛30起，糾紛調解滿意率達100%。

同時，建立旅游投訴警情快速處置機制，24小時接受涉旅投訴舉報，落實好線下核實處理、電話反饋意見、回訪征求意見等環節，最大限度爭取游客支持。

以社區警務為依托

創新“旅游警務”

平安派出所全面實行社區警務專職化，除專職化民警負責執法辦案工作外，其余所有民輔警全部負責社區警務工作。

在這個基礎上，平安派出所還因地制宜打造“1+1+3”警務新模式，將轄區分為草原景區和行政村兩個片區，每個片區由所長掛鉤負責，并分別配備1名民警3名輔警，將過去的“一區單警”變革為“一區多警”，將日常的社區警務工作同景區警務工作有機結合起來，有效推動警務工作“專職化、社會化、信息化”，成為及時掌握社情民意的信息點、處理治安問題的執勤點，成為集打擊、維穩、防范、管理、服務于一體的第一道防線。